TERMA DAN SYARAT
TERMA DAN SYARAT
1. BAYARAN
- Wang pendahuluan (DEPOSIT) sebanyak RM1,000.00 bagi pakej umrah apabila membuat tempahan.
- Bayaran penuh hendaklah dibuat 60 hari sebelum berangkat atau lebih awal sekiranya diperlukan bagi tujuan pengesahan tempahan.
- Pembatalan tempahan, mereka perlu memaklumkan pada KEMBARA UMRAH SDN. BHD. secepat mungkin.
Wang pembatalan akan dikenakan seperti berikut:
- Pembatalan 60 hari dan ke atas, selepas pendaftaran disahkan dan bayaran deposit dibuat ke akaun Kembara Umrah Sdn Bhd. Setiap pembatalan pakej akan dikenakan caj pengurusan sebanyak RM100/per jemaah.
- Pembatalan 60 hari sebelum berangkat, 25% daripada harga pakej.
- Pembatalan 45 hari sebelum berangkat – 50% daripada harga pakej.
- Pembatalan 30 hari sebelum berangkat – 75% daripada harga pakej.
- Pembatalan 14 hari sebelum berangkat – 100% daripada harga pakej
2. DOKUMEN YANG DIPERLUKAN DALAM PROSES PENGURUSAN VISA UMRAH ADALAH:
- Passport Antarabangsa (Sekurang-kurangnya 6 bulan dari tarikh balik sah laku passport dan 6 muka surat kosong)
- Gambar Ukuran visa (6cm x 4cm) – 2 keping (Berlatar belakang warna putih)
- Buku suntikan Umrah – Meningitis “ACYW135” (Simpanan Jemaah)
- Salinan Kad Pengenalan
3. TANGGUNGJAWAB:
- Semasa di tanah suci KEMBARA UMRAH SDN. BHD. bertanggungjawab menyediakan hotel dan segala keperluan yang terdapat dalam aturcara rombongan. Pihak syarikat tidak bertanggungjawab terhadap kehilangan, kecederaan, kerosakkan atau apa-apa yang berkaitan dengan tempat penginapan, pengangkutan atau lain-lain yang berhubung kecuaian jemaah.
- Pihak syarikat berhak menukar aturcara perjalanan, tempat penginapan dan lain-lain sekiranya perlu, terpaksa atau tidak.
- Segala aduan berkaitan rombongan umrah mestilah dibuat secara bertulis dan diserahkan pada wakil syarikat jika berada di tanah suci.
- Harga pakej adalah tertakluk kepada pertukaran mata wang asing, kenaikan harga tiket penerbangan semasa, segala perubahan harga pakej adalah dibawah tanggungjawab jemaah.
- Pihak syarikat tidak bertanggungjawab terhadap perbelanjaan ubat-ubatan dan hospital, dan pihak syarikat tidak akan menanggung segala aktiviti selain dari yang telah disediakan oleh pihak syarikat.
4. PENGAKUAN PEMOHON:
- Bahawa saya mematuhi segala syarat-syarat yang telah ditetapkan oleh pihak syarikat ini dari masa ke semasa.
- Sepanjang pengetahuan saya, saya tidak terencat akal.
- Sekiranya saya membatalkan pemergian saya tanpa sebab-sebab yang munasabah, setelah segala urusan pembayaran serta penginapan saya selesai dibuat, saya bersetuju dikenakan tuntutan ganti rugi ke atas saya mengikut kadar yang ditetapkan oleh KEMBARA UMRAH SDN. BHD.
- Bahawa saya bersetuju membayar muatan barang yang melebihi had yang telah ditetapkan oleh syarikat penerbangan.
- Saya juga bersetuju untuk membayar balik segala perbelanjaan tambahan sekiranya saya sakit dan terpaksa menggunakan ‘stretcher’ ketika penerbangan balik ke tanah air.
- Bahawa saya bersetuju dan berjanji tidak akan mengambil apa jua jenis dakwaan, tindakan, tuntutan atau pampasan gantirugi ke atas perkara yang berlaku seperti kelewatan, kehilangan, kebakaran atau apa jua jenis kesusahan, bencana alam, banjir, ribut, gempa bumi, rusuhan dan seumpamanya yang dialami dalam masa perjalanan pergi dan balik sama ada melibatkan kecederaan tubuh badan atau harta benda saya.
Saya setuju segala terma dan syarat di antara saya dan KEMBARA UMRAH SDN. BHD.
